シティセールスレポート（令和５年度分）を公表します

 

シティセールスレポート（令和５年度分）概要

趣旨

「シティセールス推進指針」に沿って年度ごとの取組状況を把握し、シティセールス推進における成果や課題、対応策等を取りまとめ、公表することにより、職員及び市民等のシティセールスに関する理解を深めるとともに、シティセールスの取組をより円滑・活発にすることを目的として、「シティセールスレポート」を作成する。

令和５年度の取組状況

（1）本市への理解を深め、誇り・愛着・共感を感じてもらうための情報発信の充実
​（2）本市への愛着を深めるためのグッズの活用
​（3）本市への誇り・愛着・共感を高めるためのフェスティバル、イベントの実施
​（4）全施策による「住みよさ」の向上
​（5）その他の取組

【魅力の発信】目標 人口流出の抑制（ターゲット：市民）

（1）本市への理解を深め、誇り・愛着・共感を感じてもらうための情報発信の充実

①広報紙、ホームページ、ＳＮＳを活用した情報発信
本市においても令和４年１２月からＬＩＮＥを導入し、即時的に必要な情報を受け取れるよう情報発信の強化充実に努めてきている。公式ＬＩＮＥの登録者は令和６年３月３１日時点で５，８５１人と順調に増えている。こうした状況において、より効率的な市政情報の発信を行うため、令和５年５月から広報「さんようおのだ」の発行を月１回に変更した。月１回の発行となっても必要な情報を簡潔かつわかりやすく掲載し、市の魅力が伝わる紙面づくりに努めるとともに、公式ＬＩＮＥへの登録を求めていく。

②動画を活用した情報発信
「山陽小野田市公式動画チャンネル」を活用し、YouTube 上で、移住定住ＰＲ動画など新たに５本の動画を加え、計７４本の動画を公開した。

（2）本市への愛着を深めるためのグッズの活用

①ロゴマーク、イメージカラーの活用
シティセールス課及び各部署にて取り組んだ。

②グッズ等の作成及び活用

■ＰＲロゴマーク缶バッジ
来庁者やイベントの参加者等に配布し、ＰＲツールとして活用した。また、スマイルマークのほか、くぐり岩と花の海のヒマワリをデザインした缶バッジや、レノファ山口のマスコット「レノ丸」とコラボした缶バッジ、スマイルハロウィンさんようおのだの缶バッジ、観光協会のＰＲキャラクター「イケメン又兵衛（来嶋又兵衛）」及び「恋する和泉ちゃん（和泉式部）」の缶バッジなども作成したことで喜ばれている。

■ＰＲロゴマークピンバッジ
シティセールス課の窓口で販売する（1 個200 円）とともに、スマイルプランナーの新規登録者に配布した。

■職員用ネックストラップ
ＰＲロゴマーク及びイメージカラーである「オレンジ」を用いたネックストラップを職員及び議員が使用している。

■職員用名刺
職員一人ひとりがシティセールス推進員としての自覚を持ち、日頃の業務を通じてシティセールスに取り組むために作成した統一デザインの名刺を職員各自で作成した。

■のぼり旗
ロゴマーク及びイメージカラーをＰＲできるのぼり旗を本庁舎内７か所、出先機関８か所に常設している。

■記者会見用バックボード
ＰＲロゴマーク及びイメージカラーを用いたバックボードを、記者会見やイベント等で活用した。

（3）本市への誇り・愛着・共感を高めるためのフェスティバル、イベントの実施

①ハロウィンイベントの開催（スマイルハロウィンさんようおのだ２０２３）
今年度は、新型コロナウイルス感染症の５類への移行も踏まえ、飲食を伴う出展も含めて、昨年度よりも規模を拡大し、「スマイル・ハロウィンパーティー」を開催した。また、１０月の１か月間をオレンジ月間とし、オレンジやハロウィンを演出に活かしながら、本市の魅力をＰＲするイベントを実施し、市の認知度向上及び交流人口増加を図ることも目的に、周遊型イベント「デジタルスタンプラリーオレンジモンスターと遊ぼう！」の実施や「スマイルまちなかフェス」として１０月に市内各所で開催されるイベントと協力し、相互ＰＲを行った。

②レノファ山口を契機とする取組
令和３年６月に締結した「山陽小野田市と株式会社レノファ山口とのスポーツによるまちづくりに関する包括連携協定」に基づき、スポーツ活動を通じて市民の交流及び連携を促進し、市民の誰もが心身ともに健やかに暮らし、活力と笑顔あふれるまちづくりの実現のために、レノファホームゲームでの市のＰＲ活動や選手と園児との交流事業などに取り組んだ。なお、維新みらいふスタジアム（山口市）での市ＰＲブース出展は、２回行った。
◎山陽小野田市ホームタウンデー（令和５年５月１３日：徳島ヴォルティス戦）
山陽小野田市移住定住ＰＲ、ジェルキャンドル制作体験、レノファ応援メッセージ作成、市ＳＮＳ登録キャンペーン
◎ホームゲームＰＲ出展（令和５年９月２３日：ザスパクサツ群馬戦）
ハロウィンイベントＰＲ、現代ガラス展ＰＲ、スマイルエイジング強化月間ＰＲ、おのサンサッカーパークイベントＰＲ

③パラサイクリングを契機とする取組
令和４年６月に本市と一般社団法人日本パラサイクリング連盟が締結した「パラサイクリングによるまちづくりに関する包括連携協定」に基づき、保育園児及び小学生との交流事業を実施した。令和５年度は、１０月に福井万葉選手がねたろう保育園、高千帆小学校、１月に杉浦佳子選手が出合小学校で園児及び児童と交流を行った。選手からは「ポジティブな気持ちを持って夢にチャレンジし続けてほしい」というメッセージが送られました。

④ガラス文化の発信
■第９回現代ガラス展ⅰｎ山陽小野田
（令和５年７月８日～８月２６日：おのだサンパーク）
本市のガラス文化発信の主要イベントとして、３年に１度開催している。応募６１作品の中から入賞作品８点、冠スポンサー賞１２点、入選作品２９点が選ばれた。来場者は、ガラスアートの世界に見入っていた。

■「現代ガラス展ⅰｎ山陽小野田」特別作品展：萩展
（令和５年９月１６日～１２月３日：山口県立萩美術館・浦上記念館）
前期と後期に分けて、故・竹内傳治１作品、歴代受賞９作品、第９回受賞１８作品及び特別出品２作品を展示した。美術館ミュージアムショップでは、ＣＬＡＳＳ　ＧＬＡＳＳの小物販売等も行った。

■「現代ガラス展ⅰｎ山陽小野田」特別作品展：東京展
（令和６年３月６日～１０日：上野の森美術館ギャラリー）
国内外の多様な文化・芸術作品が集う東京都で今回も特別作品展を開催。会場には受賞８作品、冠スポンサー賞１２作品及び特別出品２作品を展示し、本市のガラス文化を東京で発進した。会場では、ＣＬＡＳＳ　ＧＬＡＳＳの展示も行った。

（4）全施策による「住みよさ」の向上

各部署において取り組んだ。

（5）その他の取組

①市役所による取組
各部署において取り組んだ。近年の激甚化する水害等の即時情報取得のため、出前講座等で令和４年１２月に開設した市公式ＬＩＮＥへの登録の呼びかけの実施。移住希望者から問い合わせの多い空き家バンク制度は、成約によって移住定住につながることから空き家バンク登録物件を対象とした改修補助金及び家財道具等処分費補助金制度の制度を実施している。

②報道機関への情報提供
より広く情報発信する手段として記者発表を実施。令和５年度中の実施回数は３９５回（前年度比２４７回減）。減少理由は新型コロナウイルス関係の発表が減少したことによる。

【魅力の発信】 目標 新たな人の流れをつくる・財源の確保（ターゲット：市外の人）

（1）本市の認知度向上・イメージアップにつながる情報発信

①広報紙、ホームページ、ＳＮＳを活用した情報発信（再掲）
②動画を活用した情報発信（再掲）
③デジタル媒体でのＰＲ
月間１，８００万人の働く女性、子育て世帯層が利用する国内最大級の買い物情報サービスアプリ「トクバイ」でのプロモーション広告の実施。市の情報や魅力を掲載するとともに、ふるさと納税返礼品プレゼントキャンペーンを実施し、１００万回の広告を表示。

④山口宇部空港を活用したＰＲ
１階到着ロビーのＰＲコーナーに、ポスター、シティセールスガイドブック「SO smile」、移住定住情報リーフレット「SMILE LIFE」を設置したほか、観光プロモーション動画を配信した。

⑤ＪＲ新山口駅を活用したＰＲ
ＪＲ新山口駅構内（在来線側自由通路及び新幹線柵外コンコース）にあるデジタルサイネージに、本市の観光素材掲出したほか、観光プロモーション動画を配信した。

⑥ガイドブックの配布
本市の魅力や住みよさを市内外にＰＲするためのガイドブック「SO smile」の内容を更新し増刷。市役所等公共施設や山口東京理科大学への設置、県の移住相談員が常駐するやまぐち暮らし支援センター（東京都、大阪府、山口市）等に備え付けたほか、大都市圏で開催された移住フェアなどで配布した。

⑦ガラス文化の発信（再掲）

（2）観光客数を増加させるフェスティバル、イベント、観光事業の実施

①ハロウィンイベントの開催（スマイルハロウィンさんようおのだ２０２３）（再掲）
②観光事業
■産業観光バスツアーの開催
「窯のまち」などの産業の歴史や文化を学んだり、普段見ることができない企業の工場見学など、本市の魅力を知ってもらうだけではなく、市内の飲食店やお土産品店を訪れ、市の魅力をＰＲした。

■山陽小野田観光協会フェイスブック、インスタグラムを活用した情報発信
四季折々のお花の開花情報、花火大会や物産フェアなどのイベント情報のほか、市内飲食店の紹介などを発信し、本市の魅力をＰＲした。
◎フォロワー数（令和６年３月３１日時点）
・フェイスブック １，２０８人（前年度比５４人増）
・インスタグラム ３，２３１人（前年度比７３７人増）

■「ＦＭスマイルウェ～ブ」によるＳＮＳを活用した情報発信
市内の観光地や飲食店のほか、市内で開催するイベントなどを紹介し、本市の魅力をＰＲした。
◎投稿回数 １５回

■第６回スマイルコースト・ウォークの開催
本市の特徴である長い海岸線や「日本の夕陽百選」に認定されている焼野海岸の夕陽を体感しながら、約３０ｋｍを歩くウォーキングイベントを開催した。また、通過地点では、名産品等による食のおもてなしにより市の魅力をＰＲした。
◎実施日 令和５年１１月２６日（土）
◎参加者数 １７５名（完歩者数１７２名）
◎食のおもてなし ①みちしお：貝汁、②花の海：シュークリーム、③浜のてんぷら屋：チーズボーイ、④厚陽地域交流センター：おにぎり弁当、⑤縄地ヶ鼻公園：豚汁、⑥東沖緑地公園：ヒノデジェラート、⑦きらら交流館：パエリア・コンソメスープ

■第１５回やまぐち名産品フェアの開催
山陽小野田市を中心とした県内事業者の名産品や工芸品等の販売など、屋内外で約３０店舗が出店した。お買い上げいただいたお客様には、豪華景品が当たるガラポン抽選会への参加を特典とした。また、おのだサンパークからは、１，０００円ごとに１００円分の「フードウェイお買物券」をプレゼントした。
◎参加事業者（１５事業者）
永山酒造（名）、中村うに商店、(有)みつや・トロアメゾン、（株）花の海、餃子の福原、縁起焼小野田店竹まる、自然派木公房　木洩木、加納商店、（株）宇都宮帆布工房、ジェラテリアバールＳＡＫＵＲＡ、Ｇardener❜ｓ　Ｐottery【新】、もりなが松陰堂【新】、Sｈi－Nａ【新】、就農者【新、】atelier soh【新】

■おいでませ山口館「山陽小野田名産品フェア」での出店
東京都のおいでませ山口館において、「山陽小野田名産品フェア」を実施し、名産品販売及び観光パンフレットの配布による観光情報の配信を行った。また、同時期に上野の森美術館で開催された「第９回現代ガラス展」との相互ＰＲを図った。さらに、アルポルトカフェ日本橋店において、地元産品を活用したコラボディナーを企画し、首都圏での地場産品のＰＲ及び販路拡大を図った。
◎実施日
【集中催事期間】令和６年３月７日（木）～１０日（日）
【フェア開催期間】令和６年３月７日（木）～２９日（金）
◎実施場所 　おいでませ山口館（東京都中央区日本橋２－３－４　日本プラザビル１Ｆ）
◎出店事業者　
永山酒造（名）、中村うに商店、（株）花の海、(有)みつや・トロアメゾン、ほりうち（株）、餃子の福原、（株）みちしお、山陽食品工業（株）、若新（株）、パティスリーグランシャリオ、ごろうのはたけ、ジェラテリアバールＳＡＫＵＲＡ、（有）三浦製麺、西海食品（株）、もりなが松陰堂

■スマイルゆめ散歩「スペシャリストと行く竜王山ネイチャーツアー」
竜王山を歩き、山野草や薬草などについて学びながら自然と触れ合うツアーを実施した。気候にも恵まれ、多数のアサギマダラを確認できた。
◎実施日　令和５年１０月７日（土）
◎参加者　７名

■ほっこり写真＆山陽小野田市の夕陽　ＰＨＯＴコンテスト
山陽小野田市観光協会インスタグラムフォトコンテストを実施し、本市の認知度を高めるとともに、観光の魅力を多くの方に知ってもらうことで観光誘客の促進を図った。また、新規のフォロワーを獲得し、今後のインスタを活用した観光情報の発信をより効果的なものとすることができた。
◎テーマ　①思わずほっこり部門　②San(yoonoda)Set部門
◎実施期間　令和６年２月１日（木）～令和６年２月２９日（木）
◎投稿者数　２０３人
◎延べ投稿写真数　７９１枚
◎フォロワー増加数　３７７人

③わがまち魅力発信隊
令和５年４月２２日、MAZDA Zoom-Zoom スタジアム（広島市）で行われたプロ野球「広島東洋カープ対横浜ＤｅＮＡベイスターズ戦」にて、３回目となる「わがまち魅力発信隊」による本市のＰＲを行い、ふるさと納税返礼品等、市の魅力を来場者にＰＲした。大型ビジョンでは、１５秒間の市の移住定住・ＣＬＡＳＳＧＬＡＳＳ　ＰＲ動画を放映。ライト側のどうぶつ広場では、市の特設ブースを設置し、観光ＰＲグッズを配布したほか、市内飲食店による名産品等を販売。ガラポン抽選会、きららガラス未来館の万華鏡製作体験等も行われ、多くの人が訪れていた。

（3）移住検討者に役立ち、本市の魅力が伝わる情報発信ツールの作成・活用

移住検討者等に向けた移住定住情報ポータルサイト「SMILE LIFE」を令和４年３月に開設。仕事や住まいの情報、本市への移住者インタビューページなどを掲載し、移住検討者に役立つ情報の発信に努めた。令和５年度は、移住者インタビューを３組追加して公開（計１０組）。また、移住検討者に配布する移住定住情報リーフットを山口宇部空港、やまぐち暮らし総合支援センター、やまぐち暮らし東京支援センター、やまぐち暮らし大阪支援センター等に設置するとともに、大都市圏で開催された移住フェア等で配布し、移住検討者へ本市の魅力を発信した。

（4）移住者への優遇策の実施

①転入奨励金の交付
「山陽小野田市転入促進条例」は、令和５年１月１日を以て廃止。条件によっては制度廃止後も新規交付対象となる場合があるため、転入して住宅を取得した交付対象者に対して、取得した住宅の家屋部分の固定資産税相当額を転入奨励金として５年間交付する。
〈令和５年度申請数 実績３４９件〉

②ＵＪＩターン推進・支援
本市への転入者を増やすため、「山口県央連携都市圏域」や「ぶちええ山口県民会議」と合同で開催する移住交流フェアに出展し、移住検討者に関心を持ってもらえるよう働きかけていく。移住定住リーフレットを活用し、移住フェアへの出展を増やして、本市への移住相談件数を増やすとともに、移住定住を促進する。
〈令和５年度移住相談件数 実績８２３件〉
〈令和５年度移住フェア出展回数８回〉

③移住就業・創業支援
国において、東京一極集中の是正を図り、ＵＪＩターンを促進するとともに、人手不足に直面する地域の企業の人材確保を図るため、移住支援を実施しており、本市においても県と連携しながら当事業を実施することにより東京圏からの移住及び就業・創業を支援する。令和５年度は３件の申請があった。

④スマイルシティ・ライフ体験事業の開始
～移住定住コンシェルジュ（移住支援員）の新設、お試し暮らしの開始～
本市の定住促進の取組である「スマイルシティ・ライフ体験事業」は、移住検討者に対し、丁寧に御相談に応じるとともに、短期の滞在を通して、本市のまちの雰囲気や生活環境等を体験できる機会を提供することにより、本市への移住促進を図り、移住者の誘致を目的とした事業である。民間のノウハウを活用するため、これらのノウハウを持つ専門業者へ委託し、移住検討者からの問い合わせ・相談対応、移住定住ＳＮＳ等の情報発信強化、お試し暮らし体験の企画、戦略立案等を実施する。また、移住定住コンシェルジュ（移住支援員）を配置することによって、市職員と一体となって業務を進める。

◎移住定住コンシェルジュ（移住支援員）
河口 温美（かわぐち あつみ）：山陽小野田市出身
【移住支援員による業務内容】
・市移住定住インスタグラムを活用した情報発信
・本市に興味のある方との関係構築、データベース作成等
・移住検討者からの問い合わせ・相談対応、相談者との継続的な関係構築
・お試し暮らし利用者のフォロー（面談、現地案内）、アフターフォロー
◎フォロワー数（令和６年３月１３日時点）
・移住定住インスタグラム １，３０８人
◎お試し滞在利用補助金（令和４年１２月開始）
・本市のまちの雰囲気や生活環境を体験できる「お試し暮らし」の提供を実施
・移住検討を目的とした市内の宿泊施設の滞在費を補助する
・１組につき４泊以内 かつ １組４人以内の利用を想定
・１人当たり１泊７，０００円を上限とする
〈令和５年度実績 申請２０組２６人〉
◎移住フェア相談対応
市が参加する移住フェアに移住定住コンシェルジュ（移住支援員）を参加させ、ブース誘客、移住相談対応を行う。

（5）全施策による「住みよさ」の向上

各部署において取り組んだ。

（6）サポート寄附金返礼品数の増加

本市では、自主財源確保のため、サポート寄附金（ふるさと納税）を募っている。平成２８年度から更なる自主財源の確保及び地域経済の活性化等を目的として、寄附者に対して返礼品を送付するとともに、納付方法の簡素化（クレジット払い）を行い、寄附者の寄附意欲増進や利便性拡大に努めている。令和５年度は、前年度に引き続き、受発注業務を専門事業者に委託するとともに、複数のポータルサイトに掲載し、更なる寄附金額の増額を目指した。返礼品画像の更新、ふるさと納税ポータルサイトへの商品広告など返礼品のＰＲ強化や新商品の開発を行った。
〈令和５年度サポート寄附金実績：7,723件、119,916,500円〉
〈令和５年度返礼品実績：69 事業者、383 品目〉

（7）協創によるまちづくり提案事業～ガバメントクラウドファンディング～

協創の考え方を共有した市民活動団体等から、地域課題解決に資する公益的な事業の実施提案を受け、採択した２事業に対し、市がふるさと納税制度を活用したクラウドファンディングの機会を提供し、集まった寄附金を補助金として交付した。
〈令和５年度採択事業：２件、補助額　5,000,000円〉

 

【魅力の発信】 目標 新たな人の流れをつくる・財源の確保（ターゲット：市内外の企業）

（1）積極的な企業誘致活動の展開及び進出企業優遇施策の継続実施

（2）産学官連携による新産業の創出、創業支援

（3）創業、起業の支援

■新産業の創出
出光興産とその完全子会社の西部石油と山陽小野田市の３者で包括連携協定を締結。令和６年３月の西部石油山口製油所での石油精製停止後に産学官連携により持続可能な脱酸素・循環型拠点に事業転換を行う。
■創業応援金の交付
「山陽小野田市創業支援等事業計画」に基づく特定創業支援事業を受けた事業者に対し、支援のための助成金を交付する。
〈令和５年度実績：1６ 件〉
■創業支援（個別相談会、支援セミナー等の実施）
「山陽小野田市創業支援等事業計画」に基づき、創業を希望する方への個別相談、会計処理相談などの各種相談会、創業セミナー等を実施。また、創業された方に対しても、フォロー体制を整え、事業経営をブラッシュアップする。商工会議所への委託事業とし、実施事業は市の創業支援等事業計画に基づく「特定創業支援事業」と位置付ける。
〈令和５年度実績：個別相談会 週2～3 回開催、支援セミナー4 回〉
■起業家支援資金の融資
市内で創業するための運転資金・設備資金が必要な場合に1,000 万円を限度として融資する。
〈令和５年度実績：４ 件〉

【本市のファンのまちづくりへの参画を円滑にしていくための仕組み】

 スマイルプランナー制度に関する取組状況

■登録者数（令和６年３月３１日現在）
◎個人 ２６８（＋２７） ◎団体 ６３（＋２）
■令和５年度活動報告書・アンケートのとりまとめ
令和５年度分の活動報告書・アンケートをとりまとめ、市ＨＰに掲載
■登録者の紹介
Facebook や市ホームページにて随時紹介
■制度の周知
◎ラジオ番組でのＰＲ
◎イベント会場でのＰＲ、登録受付
◎Facebook で掲載
■スマイルプランナー同士の交流
◎スマイルプランナー交流会イベント（R4.10/23)
【参加者】４０名
◎スマイルプランナー交流会イベント（R5.3/27)
【参加者】２２名
◎スマイルプランナー交流会イベント（R6.3/19)
【参加者】２３名

■スペシャル・スマイルプランナーによる情報発信
第１号 西広ショータさん
◎山陽小野田市出身のシンガーソングライター
◎ライブ開催時に市のＰＲ
◎SNS での情報発信、ハッシュタグをつけての更新
◎山陽小野田市内の飲食店巡り

第２号 北永健人さん
◎山陽小野田市在住の小学生
◎生まれつき心臓に複数の難病を患い、３歳までに大きな手術を３回経験
◎令和４年１２月５日にスペシャル・スマイルプランナーに登録
◎ご当地キャラクター折り紙の日本全国巡回展示を令和４年１２月１０日から令和６年３月３０日にかけて中国・四国、九州・沖縄、近畿地方で実施
◎夏休み期間に中央図書館で折り紙個展を開催
◎山陽小野田市民病院へ折り紙寄贈

【推進体制の整備】

１ シティセールス推進本部の開催

シティセールス推進指針に基づく諸施策を、全庁を挙げて戦略的かつ効果的に推進するため、市長を本部長とするシティセールス推進本部を１回開催した。

２ 職員への普及啓発（研修会の開催）

シティセールスを効果的に推進するためには、市職員全員がシティセールスマンであるとの自覚を持ち、職務に取り組むことが大切である。そこで、シティセールスの意識を高め、本市の取組を共有するとともに、職員の情報発信に能力を高めるため、
研修会を開催した。
◎対象：全職員
◎内容：下記の３つのテーマ
(1) 情報発信（ＬＩＮＥ、記者発表、その他ＳＮＳ）について
(2) ふるさと納税について
(3) シティセールスレポートの協力、備品の貸し出し、ロゴマークの活用　ほか

取組の成果・効果

平成３０年度（2018 年度）からスタートした本市のシティセールスの取組を更に発展させるため、引き続き、ロゴマークとイメージカラー「オレンジ」を積極的に活用した。ロゴマークは、名刺やネックストラップなど職員の利用やスマイルチケットなどの各事業、封筒などの印刷物といった庁内での利用はもとより、市内のイベント告知チラシへの掲載などにより、県内での認知度は上がってきている。

新型コロナウイルス感染症が５類へ移行した令和５年度は、イベントにも積極的に参加し、市内外に向けてＰＲ促進を図った。広島市マツダスタジアムでわがまち魅力発信隊やレノファ山口のホームゲームでブース出展を行い名産品物販や本市の特徴的な事業をＰＲし、本市への関心を高めた。スマイル・ハロウィンパーティーも開催し、多くの来場者に対し本市をＰＲすることができた。

移住定住施策についても移住定住リーフレットを活用し、大都市圏で行われる移住フェアへ出展した。スマイルシティ・ライフ体験事業により配置した移住支援員も移住フェアに同行してもらい、住居、生活、仕事、子育て等の移住相談にワンストップできめ細かく対応を行った。その結果、移住相談件数で昨年度の指標を大きく上回り、令和５年度は、前年度比約１０．６倍となる８２３件の相談を受け付けた。８回出展した移住フェアのうち４回で県内出展市町の中で最多の相談件数を受けた。特に１月に東京で開催された移住フェアで１０６件１２６人と全参加団体の中でも上位５団体に入る相談があった。令和５年度は、本市への認知度向上を図るため、第１弾と第２弾のポスターを用いたＰＲを継続しながら、デジタル媒体を活用したＰＲを実施した。多くのユーザーを持つデジタル媒体でＰＲ広告を行うことにより、本市を認知してもらうとともに、魅力を発信することができた。これまでメインターゲットとはしてこなかった首都圏をメインターゲットとすることにより、新たな交流人口の創出や移住者獲得の可能性が高まった。

観光施策については、やまぐち名産品フェアを開催し、名産品認定事業者のうち、１５社による販売を行い、３日間で約２７０万円の売上額となり、名産品のＰＲ及び販路拡大に繋げることができた。これに加えて初の試みとして、東京都の「おいでませ山口館」においては、名産品認定事業者のうち、１５社の商品を販売し、日本橋高島屋のアルポルトカフェ日本橋店においては、地元産品を活用したコラボディナーを企画して首都圏での名産品等のＰＲを実施し、販路拡大を図った。

ふるさと納税については、令和５年度の年度途中に制度改正があり、その影響から全体としては寄附件数、寄附金額ともに微減となった。制度改正前までは順調に寄附額が推移していたことから今後の検討課題となった。

情報発信媒体としての公式ＬＩＮＥは、イベント実施日や申請等の締め切り日に応じたタイミングで情報を発信することができた。令和６年３月３１日時点で５，８５１人の登録がある。

移住定住の課題は、県外での本市の認知度がまだまだ低いことから、本市を認知している移住関心層を創出することである。そのためには、まず、本市に関心を持ってもらうことがスタートと考える。移住関心層からの認知度向上策として、オンラインセミナーの開催や移住フェアへの参加を継続していく。その中で受けた移住相談に対しては、移住支援員とともに丁寧に対応することで移住関心層との信頼関係を構築していく。令和６年度以降も本市への認知度向上を図るため、デジタル媒体を活用したＰＲを実施していく。国においても東京一極集中を解消するため移住支援策がなされる中で、独身女性や子育て世帯の利用の多いデジタル媒体を利用してのＰＲは最も効果的である。

ハロウィンイベントについては、市民が誇りや愛着をもてるイベント、市外から多くの方に来場してもらえるイベントへと成長させていくためにも、良いものは引き継ぎながら、新しい仕掛けも必要となる。若者によるまちの魅力発信力強化のために、主体的に実施する体制を築いていく必要がある。

観光については、名産品の認知度向上及び県内外における販路拡大に繋がるように更なる取組を打ち出していく必要がある。国内で拡大しているインバウンド需要については、市内に６場あるゴルフ場を活かし、「ゴルフのまち」をＰＲしていく。
報発信媒体としては、若い世代の情報ツールであるインスタグラムでの情報発信に力を入れ、市の魅力を広く周知することで、情報発信を強化していく必要がある。また、公式ＬＩＮＥについては、より有益で幅広い情報の発信を目指すとともに、イベントなどを活用して新規ＬＩＮＥ登録者を増やし、広報紙を補う媒体として活用していく。

ふるさと納税については、寄附額３億円の達成に向けて、引き続き、参加事業者との関係強化を図り、売れ筋返礼品や高額返礼品の開発、返礼品数の増加、現地型の寄附手段を取り入れる事やクラウドファンディングによる寄附の募集に取り組む。

また、今後市外からまちづくりに参加していただける方、いわゆる関係人口層を増やしていく取組を強化する。市外から本市のファンになってもらい「地域のイベントに参加したい」、「困っていることがあればボランティアでサポートしたい」という想いを持つ人を増やしていくことにより地域活性化につなげる。移住・定住、スマイルプランナー制度、ハロウィンイベントなどのシティセールス事業と連動させながら、市内外の方が気軽にまちづくりに参加できるような仕組の構築に取り組む。

今後も、シティセールスについての職員研修を実施することで、職員一人ひとりにシティセールスの意識をもってもらい、個々の業務における広報活動の重要性を認識し、実践してもらう。これにより、本市の認知度を更に向上させ、多くの共感を得られるようなプロモーション活動を積極的に行い、交流人口、関係人口、移住定住者の増加を図ることができるよう、引き続き全庁体制でシティセールスに取り組んでいく。

PDF版シティセールスレポート（令和５年度分）

シティセールスレポート（令和５年度分） [PDFファイル／5.48MB]